Cómo eliminar tu cuenta
- Escribe el correo y la contraseña con los que entras en CityScout.
- Marca la casilla para confirmar que entiendes que no se puede deshacer.
- Pulsa Eliminar mi cuenta. Si tienes activada la verificación en dos pasos, te pediremos también el código.
La cuenta se elimina en ese momento y se cierra la sesión en todos tus dispositivos.
¿Entras con Google, Apple, Facebook o GitHub, o no recuerdas tu contraseña?
Pídenos la eliminación por correo. Escríbenos desde el correo de tu cuenta para que podamos comprobar que es tuya. Respondemos en un máximo de 10 días hábiles.
soporte@cityscout.appQué datos se eliminan
- Tu nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y foto de perfil.
- Tu contraseña y la configuración de la verificación en dos pasos.
- Los datos de las cuentas de Google, Apple, Facebook o GitHub que hayas vinculado.
- Tus sesiones abiertas en todos los dispositivos y el registro de tus dispositivos para las notificaciones.
Qué datos se conservan y durante cuánto tiempo
- Reseñas, fotos y lugares que publicaste: siguen visibles para la comunidad, pero sin tu nombre ni tu foto.
- El resto de la actividad, como tus favoritos: se conserva ligada a un registro anónimo que ya no te identifica.
- Registros de inicio de sesión: 90 días, por seguridad.
- Datos que la ley obliga a guardar, como los de pagos y suscripciones: hasta 5 años por obligaciones tributarias y hasta 3 años para resolver disputas.
Más detalles en la política de privacidad.